社保业务“就近办”落地丰产路街道办事处
2020-10-30 16:59
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为了让辖区群众办事更加便捷、更加高效，有效缓解社保网点业务办理压力，打通服务群众的“最后一公里”，让“数据多跑腿，群众少跑腿”。丰产路街道办事处便民服务中心实行了社保业务“就近办”工作，有效推进了政务服务便民化，不断优化提升政务服务水平。
在金水区召开的推进社保业务“就近办”工作动员会上，对37项拟下沉社保业务办理的流程标准等问题进行统一确定。街道便民服务中心三名同志参加区社保中心为期5天的业务培训，学习办理业务和特殊情况的处理，初步掌握业务办理流程。随后设备、专网进入便民服务中心进行联通、调试。7月11日“就近办”37项业务在我办便民服务中心正式上线运行，区社保局两位同志到中心现场指导办公一周。办理人员从基本掌握到逐渐熟悉。
我街道便民服务中心现设置两个社保窗口，充分提升缴费人业务办理体验，有效提升窗口服务质量和服务水平。截止到9月底，为居民办理业务191件，解答业务问询327次。充分贯彻落实了“放管服”改革工作，发挥街道便民服务中心的功能，让群众办事既便捷高效，又舒心顺畅。
丰产路街道办事处
2020年10月22日
